FAQ

Was beinhaltet der holiday plus Hotelgutschein als Basisleistung? Der holiday plus Hotelgutschein beinhaltet als Basisleistung 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer in einem holiday plus Partnerhotel nach Wahl.

Wie kann ich den holiday plus Hotelgutschein einlösen? holiday plus Hotelgutscheine können auf Übernachtungen in zahlreichen Ferien- und Cityhotels eingelöst werden. Darüber hinaus haben Sie viele weitere Möglichkeiten, Ihren holiday plus Hotelgutschein einzulösen. Im Rahmen von Reise-Specials und Hotel-Spezialangeboten finden Sie attraktive Angebote mit speziellem Leistungsangebot, bei denen Sie Ihren holiday plus Hotelgutschein in unterschiedlicher Form einlösen können.

Was ist der Unterschied zwischen Spezialangeboten und Reise-Specials? Spezialangebote sind Angebote in zahlreichen Ferien- und Cityhotels, die vom Basisangebot des holiday plus Programms abweichen und etwas Besonderes bieten, z. B. • Frühstück und Abendessen müssen nicht extra bezahlt werden, sondern sind inklusive • anstelle des Frühstücks und des Abendessens ist eine Mindestkonsumation im Hotel zu begleichen und es ist frei wählbar,    welche Leistungen im Hotel in Anspruch genommen werden • u.v.m. Reise-Specials sind Reiseangebote, bei denen Sie Ihre holiday plus Hotelgutscheine in unterschiedlicher Form einlösen können und so Ihr Urlaub wesentlich günstiger wird. Details finden Sie bei den jeweiligen Angeboten.

Das Hotel bestätigt meinen Wunschtermin nicht Zu gewissen Zeiten kann es zu höheren Buchungsaufkommen in einer Region kommen. Alle Buchungen sind abhängig von der Anzahl der freien Zimmer in einem Hotel. Hotels stellen Ihre Zimmerkontingente unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Es ist daher möglich, dass das Zimmerkontingent für holiday plus bereits erschöpft ist, während von einem anderen Veranstalter noch Zimmer gebucht werden können.

Das Hotel bzw. Angebot das ich mir ausgesucht hatte ist jetzt nicht mehr in der Auswahl Alle im holiday plus Programm aktuell zur Auswahl stehenden Hotels bzw. Angebote werden auf dieser Webseite präsentiert. Das holiday plus Angebot wird laufend aktualisiert und erweitert bzw. saisonabhängig geändert. Ebenso werden bestehende Hotels bzw. Reiseangebote zeitlich vorübergehend (z.B. wegen hoher Buchungsauslastung) oder auf Dauer aus dem Programm genommen und durch andere Hotels und Reiseangebote ersetzt.

Wie funktioniert die Buchung? Klicken Sie beim ausgewählten Hotel bzw. Angebot auf „Reservierungsanfrage“ und füllen Sie das Reservierungsformular aus. Ihre Reservierungsanfrage geht entweder direkt ins Hotel, an eine Hotel-Reservierungszentrale oder in ein Reisebüro. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Einlösung beim jeweiligen Angebot. Nach Absenden Ihrer Reservierungsanfrage wird die Verfügbarkeit geprüft und Sie erhalten ein Reservierungsangebot. Nachdem Sie das Reservierungsangebot bestätigt haben, ist Ihr Urlaub mit dem holiday plus Hotelgutschein fix gebucht und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung füllen Sie die für die Buchung notwendige Anzahl an Hotelgutscheinen aus und geben diese bei Ankunft im Hotel ab oder senden sie an eine Hotel-Reservierungszentrale oder an das Reisebüro. Bitte beachten Sie dazu auch die Hinweise zur Einlösung.

Was genau ist im Hotel noch verpflichtend extra zu entrichten? Diese Information finden Sie beim jeweiligen Hotel bzw. Angebot.

Kann ich mehrere holiday plus Hotelgutscheine für einen längeren Aufenthalt in einem Hotel einlösen? Ja. Bitte informieren Sie sich beim jeweiligen Hotel bzw. Angebot wie viele Gutscheine Sie einlösen können.

Sie können den gebuchten Aufenthalt nicht antreten Bitte informieren Sie das Hotel bzw. die Hotel-Reservierungszentrale oder das Reisebüro so schnell als möglich darüber, dass Sie die gebuchte Reise nicht antreten können. Die Stornogebühren variieren je nach Hotel bzw. Angebot. Generell gelten aber die jeweiligen Stornobedingungen des Hotels bzw. Reiseveranstalters.

Ich bekomme keine Antwort auf meine Reservierungsanfrage Bitte kontaktieren Sie das Hotel bzw. die Hotel-Reservierungszentrale oder das Reisebüro erneut, gegebenenfalls telefonisch. Fragen zu Buchungsdetails können Sie telefonisch besprechen.

Sie haben Ihren Gutschein verloren Connex Touristik haftet nicht bei Verlust eines holiday plus Hotelgutscheines.

Wer ist der Herausgeber des holiday plus Hotelgutscheines? Der Herausgeber des holiday plus Hotelgutscheines ist die Firma Connex Touristikpromotion GmbH & Co KG mit Sitz in 4600 Wels, Österreich, seit 1986 internationaler Anbieter einzigartiger Urlaubsprogramme.

Erhalte ich den holiday plus Hotelgutschein auch direkt bei Connex Touristikpromotion? Nein, der holiday plus Hotelgutschein ist nicht direkt bei Connex Touristikpromotion erhältlich, er kann ausschließlich im Rahmen von Marketingaktionen von Unternehmen erworben werden.