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Hotel/Sonderangebot/Reise-Special*     Anzahl der eingelösten Hotelgutscheine*         von*         bis*

1. Waren Sie mit der Reservierungsabwicklung zufrieden?   sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden 2. Wie haben Sie reserviert?   über das Online-Buchungssystem telefonisch per E-Mail   3. Waren Sie mit dem Hotel/Sonderangebot/Reise-Special zufrieden?   sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden 4. Wie beurteilen Sie (1 = sehr zufrieden, 4 = unzufrieden) 1 2 3 4   a) Die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption b) Die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Service c) Das Service im Restaurant d) Die Auswahl an Speisen im Restaurant e) Die Qualität der Speisen im Restaurant f) Die Ausstattung des Zimmers g) Die Sauberkeit im Zimmer h) Das Angebot an Sport-/Wellnesseinrichtungen 5. Werden Sie das Hotel/Sonderangebot/Reise-Special Freunden und Bekannten weiterempfehlen bzw. haben Sie das bereits getan?   ja nein 6. Beabsichtigen Sie noch einmal einen Aufenthalt im selben Hotel zu verbringen?   ja nein   7. Was hat Ihnen besonders gut gefallen?   8. Anregung und Kritik:

Anrede Frau Herr     Vorname* Nachname* Straße* Nr* PLZ* Ort* Telefon E-Mail*

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